"הז'רגון המקצועי" - חלק ב'

לז'רגון המקצועי חלק א'

א                           

אוהל שולחן - Table Tent
אמצעי שילוט המוצב על שולחנות במסעדות או על הבר ונושא על גבו מסר פרסומי. בדרך כלל אביזר פשוט, עם קו קיפול אחד בצורת אוהל.

איכותי - Qualitative
במחקר: מתייחס לצורת המחקר שבה נוצר מגע פנים אל פנים עם מספר מצומצם של צרכנים או צרכנים פוטנציאליים.

אינטרס הציבור - Public Interest
זכות הציבור לכך שגם תכנון וגם ביצוע קידום המכירות והשיווק הישיר לא יצרו פרובוקציה, אלימות, התנהגות אנטי-חברתית, גרימת פגיעה או מטרד, פגיעה בחבר בציבור או פגיעה ברכוש.

אינטרס הצרכן - Consumer Interest
עריכת כל פעילויות קידום המכירות והשיווק הישיר בצורה הוגנת, נאותה ומכובדת כלפי הצרכן. ללא ניצול חוסר הבנתו או ידיעתו של הצרכן וללא פגיעה באמון אותו הוא רוכש למבצע קידום המכירות ולמשווק בשמו הוא פועל.

ב                          

בוני תנועה - Traffic Builders
פעילויות קידום מכירות המייצרות ביקורים נוספים של לקוחות בחנות או בנקודת המכירה המסוימת בתוך החנות.

בחינה - Testing
הגשת הצעות/הבטחות שונות לכמה אנשים מתוך רשימת תפוצה אחת, במטרה לבחון ולהגיע לשיעור התגובה המרבי.

בחינת הטקסט - Copy Testing
מחקר המבוצע כדי לבדוק את בהירות המסרים המכירתיים והשפעתם על תוצאות המסעים המתוכננים של קידום המכירות או השיווק הישיר.

בריף - Brief
תיאור המשימה השיווקית כפי שמועברת לסוכנות קידום המכירות או לסוכנות השיווק הישיר. כוללת בדרך כלל רקע על המותג, על המתחרים, מטרות, אסטרטגיה שיווקית, תכנית שיווק וכו'. מאפשרת היערכות טובה יותר של אנשי התכנון, התקציבאות, הקריאייטיב, כוח האדם והתפעול של הסוכנות לקראת מציאת הפתרון הטוב ביותר באמצעותו יושגו המטרות שהוגדרו ויישומו.

ג                          

גב במה - Back Stage
אחורי הבמה. החלק של התיאטרון הנמצא מאחורי המסך. כולל את הבמה וחדרי ההלבשה.

ד                          

דוכן נואמים – Podium / Rostrum
הפלטפורמה מעליה מדבר הנואם.

ה                          

החלקה - Slippage
ההבדל בין כלל הלקוחות שהתכוונו להגיב לבין אלה שהגיבו למעשה. משתנה המתאר את ההבדל בין המספר הפוטנציאלי של תגובות הלקוחות להצעה, לבין מספר התגובות שהגיעו בפועל.

הצעה עיוורת - Blind Offer / Hidden Offer
הצעת קידום מכירות הטמונה בתוך מודעת פרסומת או על גבי אריזה ומשמשת, בדרך כלל, למדידת רמת העניין שמעוררת המודעה.

השלמה - Fulfilment
סיום תהליך אספקת המידע והסחורות שהוזמנו, או המתנות וההטבות שהובטחו ללקוח במסגרת מבצע קידום מכירות או שיווק ישיר. מבוצעת לרוב על ידי חברת קידום המכירות או השיווק הישיר של המשווק.

התנהגות רכישה של צרכנים - Consumer Buying Behavior
מודל המסביר כיצד מקבל הצרכן את ההחלטה לרכוש מוצר מסוים. המודל מורכב מהשלבים: מודעות, ידיעה, הערכה לפני קנייה, העדפה, קנייה, הערכת, המוצר לאחר הקנייה.

ח                          

חוק ה- 20/80 - Eighty/Twenty Rule
ידוע גם כ"חוק פרטו". גישת ה"לקוח הכבד" וה"מוכר הכבד", שלפיה 20% מהלקוחות קונים 80% מהסחורה ו- 20% מהמשווקים מוכרים 80% מהסחורות.

חינוך - Education
פעילות שמטרתה להכיר ללקוח מוצר חדש או משופר ו"לחנך" אותו להשתמש בו וליהנות ממנו. הפעילות מתבצעת בדרך כלל בתוך החנות או באמצעות תכנית אירועים מיוחדת.

"חינמים" - Freebies
הטבות בדמות מוצרים או אביזרים שונים הניתנות לאנשי הענף בתקווה שיגלו רצון למכור יותר ממוצרי המשווק המעניק אותם.

חישוב הכדאיות - Break Even Calculation
טכניקה לקביעת העלייה במכירות שתידרש לכיסוי הוצאות מסע קידום מכירות. חלוקת סך ההוצאות הידועות ברווח לחבילה נמכרת נותנת את סך נפח המכירות הנדרש.

ט                          

טקטיקה - Tactics
שיטות וצעדים הננקטים להגשמת אסטרטגיית קידום המכירות והשיווק הישיר. בפשטנות: אם אסטרטגיה היא "מה", טקטיקה היא "איך".

טרמפ - Hitch Hike / Ride-Along
הפעולה של משווק אחד המשתמש בכלי של משווק אחר כדי להגיע אל אותו קהל מטרה ללא עלויות, ולקדם את המוצר שלו.

י                          

יחס העברה - Conversion Rate
היחס בין מספר הלקוחות החדשים שנוספו למשווק בפועל, כאחוז מתוך הלקוחות הפוטנציאליים שהגיבו להצעה.

יישום חסויות - Sponsorship Activation
הפעולות שמבצע נותן החסות לאירוע או התרחשות. כולל פעילויות בשטח, ייצור אביזרי מרצ'נדייזינג, חולצות, כובעים עליהם מתנוסס שמו ושם האירוע, שילוט במקום האירוע, פרסום דבר החסות, מניעת מותגים אחרים שאינם מורשים מלייחס לעצמם קשר עם נשוא החסות וכו'.

יצירתיות - Creativity
יכולת המאפשרת לסוכנות קידום המכירות ולחברת השיווק הישיר לגשת לפתרון כל בעיה שיווקית מזווית בלתי צפויה. בזכותה עומדים לרשות המשווק מגוון פתרונות ממוקדי שיווק מקוריים וייחודיים שיסייעו לו למכור יותר ואף ליצור פער תדמיתי בינו לבין מתחריו.
 
כ                          
  
כוח אדם - Human Resources
מחלקה חיונית בסוכנות לקידום מכירות. תפקידה לאתר, לארגן ולזמן את כוח האדם הדרוש למגוון פעילויות הסוכנות. לדוגמה: דיילות לפריסה כלל ארצית, אומנים לאירועים, אורזים לביצוע משלוח הפרסים ללקוחות שהשתתפו במבצעים וכד'.

כמותי - Quantitative
מתייחס למחקר המופנה למספר גדול של נחקרים במטרה להגיע למסקנות כמותיות שמייצגות את התנהגות כלל אוכלוסיית היעד. מבוצע בדרך כלל באמצעות הטלפון או באמצעות שאלונים.

כפתור-דש - Badge
תג לתליה על דש הבגד הכולל את שם עונד התג, הארגון אותו הוא מייצג ותפקידו. נמצא בשימוש בתערוכות ובאירועים במטרה להקל על הליך ההכרות ותחילת השיחה בין האנשים. עשוי נייר עליו מודפסים הפרטים, ומוחזק בתוך מסגרת פלסטיק שקופה.

ל                          

"לוס לידר" - Loss Leader
מוצר הנמכר על ידי הקמעונאי במחיר נמוך, לעתים מתחת למחיר העלות. המטרה: לקרוא ללקוחות להיכנס לחנות, בתקווה שכשיגיעו ירכשו מוצרים אחרים או נוספים – רווחיים יותר.

ליד האריזה - Near Pack
הטבה או פרס המוצעים ללקוח בתוך החנות, ליד המוצר המוצג. הסיבה לכך היא, בדרך כלל, העלות הגבוהה הכרוכה בהצבת ההטבה או הפרס בתוך האריזה או עליה.

לפי דרישה - Per Inquiry
שיטת קד"מ שלפיה נקבע גובה התשלום למדיום שמעביר את ההצעה ללקוח לפי התוצאות בפועל.

מ                          

מדיה מרצ'נדייזינג - Media Merchandising
פעילות קד"מ המנוהלת על ידי מדיום, עיתון, טלוויזיה, תחנת רדיו בשם מפרסם של שירות או מוצר. בדרך כלל כתוספת לשטח או נפח הפרסום שהוא מקבל באותו מדיום, וכסיבה לאותו מפרסם להמשיך ולהשתמש באותו המדיום. הפעילות כוללת תחרויות, מסיבות, חידונים וכו'.

מובייל - Mobile
שילוט המתוכנן להיתלות מתקרת החנות. כולל בדרך כלל שניים או יותר חלקים, שמסתובבים ברוח למשיכת יתר תשומת לב.

מודעה עיוורת - Blind Ad
פרסומת מודפסת או משודרת היוצרת תגובה של לקוחות אל מספר תא דואר, טלפון או פקס, ללא פרסום שמו של המפרסם.

מודעות - Awareness
השלב הראשון של הליך הזכירה של לקוח לגבי מידע המתייחס למותג, מודעה או מסע דיוור ישיר. מתייחסים אליו בדרך כלל במושגי "מודעות בלתי נעזרת" או "מודעות נעזרת" כשהנשאל נזכר לאחר עזרה.

מודעות למותג - Brand Awareness
הליך, עיצוב, גרפיקה, או גודל אביזר קידום המכירות או תכנית קידום המכירות כפי שנחזים בעיני הצרכן.

מותג - Brand
שם או סמל, כמו לוגו, סימן מסחר, או עיצוב אריזה ייחודי המכוון לזיהוי מוצר או שירות של משווק ולבידולו מהמוצרים של המתחרים.

מטרות - Objectives
הכרזה מדויקת על יעדי תכנית קידום המכירות או השיווק הישיר, המוגדרים באמצעות האסטרטגיה ומבוצעים באמצעות הטקטיקה. המטרות כוללות:
• מטרה שיווקית  • רמה כמותית של הישגים  • מקום וזמן לעריכת הפעילות.

מיצוב - Positioning
• הדימוי הייחודי של המותג שאותו רוצה המשווק להטמיע בקרב קהל מטרה מסוים.
• הדימוי של המותג או של המשווק ביחס למתחריו באותה קטגוריה כפי שנחזה במפה התפישתית של הלקוח.

מיקרומרקטינג - Micromarketing
גישה שיווקית המתמקדת בלקוח היחיד. עקרונותיה: שיווק ממוקד ויצירת גרסאות שונות המתאימות ככל האפשר ללקוחות השונים עד רמת ה"גרסא-לאיש".

מנהל במה - Stage Manager
באירועים: האיש האחראי על אזור הבמה בלבד.

מנהל מותג - Brand Manager
איש שיווק הפועל מטעם המשווק או היצרן. אחראי על הצלחת השיווק והמכירות של מותג מסוים. מתאם בין הייצור להפצה ולמכירות. בונה מדיניות מחירים, אחראי על פרסום המותג, קידום המכירות וכד'.

מנהל קטגוריה - Category Manager
איש השיווק האחראי מטעם יצרן או משווק על שיווק ומכירת קטגוריה בת כמה מוצרים.

מנהל שיווק קריאייטיבי - Creative-Marketing Director
איש המקצוע העובד בסוכנות קידום מכירות ובחברות לשיווק ישיר. נמצא בנקודת החיבור שבין השיווק ובין הקריאייטיב. אחראי מחד על פיתוח תכניות קריאייטיביות ברמה הגבוהה ביותר, ומאידך על כך שישרתו את השיווק – בהתאם להגדרות ולמטרות שקובעת תכנית השיווק ותכנית קידום המכירות או השיווק הישיר. חייב להיות בעל ידע מעמיק בשיווק ובקריאייטיב.

מסיבת עיתונאים - Press Conference
הודעה על מידע בעל חשיבות גדולה הניתנת במהלך פגישה עם נציגים מוזמנים של המדיה. מאחר שכל הנוכחים מקבלים את המידע באותו הזמן, אין מקום להענקת בלעדיות. לכן רצוי שבמקום יהיו נוכחים כמה שיותר נציגים של העיתונות וכי תינתן בידם האפשרות לסקר את המידע החדש בצורה הטובה ביותר, כולל כמה דוברים שישיבו על שאלותיהם, מצגות ויזואליות, דפי הסבר, מתן זמן לשאלות וזמן לראיונות אישיים.

מסייע - Collateral
כל אדם, פעולה או חומר מודפס המכוון לתמוך במאמצי קידום של המותג.

מסע קידום מכירות - Promotion Campaign
שילוב טכניקות של קידום מכירות בפעילויות המתבצעות לגבי מותג, שירות או נושא מסוים על פני משך זמן. יכול להיערך מעל גבי המדיה ההמונית, באמצעות פעולות "פנים אל פנים", ובכל דרך או אמצעי שיביאו להשגת מטרות תכנית השיווק וקידום המכירות, לזירוז החלטת הקנייה של הלקוח – ולביצועה המושלם.

מפיק - Producer
איש המקצוע האחראי על הפקת האירועים בסוכנות קידום המכירות. תפקידו להפעיל ולתאם בין כל הכוחות והשירותים העומדים לרשותו: מחזאי, במאי, אנשי במות, תפאורות, תאורה וקול, חברות הסרטה, זיקוקים, לייזרים, הפקת הזמנות והדפסתן, הזמנת המקום לאירוע, הזמנת הקייטרינג, בחירת התפריט, צורת ההגשה, סדר הישיבה ליד שולחנות (או בר), תיאום הגעת כל המוזמנים, ארגון חניה, רישיונות, שמירה ועוד.

מתנה למארחת - Hostess Gift
ניתנת למארחת שהעמידה את ביתה לצורך הדגמת מוצר או מוצרים מסוימים. שווי המתנה גדל ככל שגדלות המכירות באותו אירוע.

נ                          

נושא - Theme
רעיון מרכזי או דמות, המוצגים בכל אביזרי קידום המכירות או השיווק הישיר. מקשר בין כל חלקי מסע קידום המכירות או השיווק הישיר.

ס                          

סגנון חיים - Lifestyle
הסך העולה מתוך לימוד מרכיבי הפעילות של קהל המטרה, הכוללים: תרבות פנאי, תחביבים, התנהגות צריכה, שימוש בכרטיסי אשראי וכד'. הכרת סגנון החיים של קהל המטרה מאפשרת פיתוח ושיווק מוצרים המתאימים לו יותר, כך שיימכרו יותר.

סידור אודיטוריום - Auditorium Setup
סידור כסאות בשורות ישירות או בחצי גורן, עם הפנים לכיוון שולחן, במה או דוכן נואמים.

סיסמאות - Slogans
היגדים החוזרים בתדירות גבוהה ומספקים המשכיות למסע קידום המכירות או השיווק הישיר.

סלבריטיז - Celebrities
ידוענים: דוגמניות, שחקנים, עורכי דין, טיפוסים מיוחדים המוזמנים לאירוע קידום מכירות כדי ליצור אווירה וכר נוח ליחסי ציבור.

סלבריקידס - Celebrikids
בניהם ובנותיהם של הסלבריטיז, מוזמנים למסיבות השקת מוצרים המיועדים לילדים, מאחר שלרוב הם מביאים את הוריהם עמם.

סנדביץ' מהלך - Sandwich Board
אביזר פרסום קד"מי הנלבש על ידי אדם שהולך ברחוב. שני לוחות המחוברים בכתפיות, כך שחזית אחת לפנים ואחת לאחור.

ע                          

עמלה - Commission
התקבולים שגובה חברת קידום המכירות מעבר לדמי הטיפול שלה, עבור יצירת התוכניות שהיא מפתחת. לדוגמה: עבור הקונספט, הארט, הקופי, השירות והיישום.

ענף - Trade
הגורמים המשפיעים על הפצת המוצר והצגתו בפני הלקוח הסופי: סיטונאים, קמעונאים, סוכנים, אנשי מכירות, נציגים עובדים של המשווק, קמעונאים ועוד.

ערכה לעיתונאים - Press Kit / Press Packet
אוסף של חומר רקע, הכולל במקרים רבים גם קורות חיים, סקירות עומק, הודעות קודמות לעיתונות, דוגמאות מוצר, קלטות אודיו ווידאו שנשלחים לפני האירוע לנציגי המדיה. הערכה מסייעת לנציג המדיה להתמחות בנושא הנדון.

פ                          

פוטנציאל שוק - Market Potential
הערכת המשווק את יכולת המוצר להימכר, ביחס לאזור מסוים, בתקופה מסוימת וכד'.

פוסטר לנקודת מכירה - Point Of Sale Poster
שלט גדול על נייר או בד, התלוי בנקודת המכירה, ומטרתו למשוך תשומת ליבם של לקוחות.

פיט - Pit
החלק השקוע בקדמת הבמה ובו מקומות ישיבה לאנשי התזמורת.

פילוח - Segmentation
ראיית השוק כבנוי פלחים-פלחים הקטנים יותר מאשר "קהל מטרה", ופיתוח מוצרים או תוכניות שיווק המתאימות ביותר לאותם פלחים.

פילוח דמוגראפי - Demographically Profiled
בחירת קהל מטרה על פי נתוניו הדמוגראפיים.

פירמידת רצפה - Floor Pyramid
בקידום מכירות: ערימת מוצרים המוצבת על הרצפה כך שבסיסה רחב וקודקודה הגבוה צר.

פלאנר - Planner
איש המקצוע האחראי על פיתוח אסטרטגיות קידום המכירות או השיווק הישיר. בין תפקידיו, עריכת המחקר ובעקבותיו תכנית קידום המכירות או השיווק הישיר, מעקב אחרי התוצאות, ניתוחן והכנת התיקונים לקראת השלבים הבאים של הפעילות.

פלח שוק - Market Segment
קבוצת אנשים בעלי מכנה משותף מסוים שאליהם פונה המשווק. אותו מכנה משותף הופך אותם ללקוחות פוטנציאליים של המוצר הנתון.

פנס קסנון - Xenon Lamp
מקור אור בעל עוצמה גדולה ביותר המסוגל לחתוך את חשכת השמים בלילה. נמצא בשימוש באירועים של השקות מוצרים וחנוכת מפעלים או עסקים.

פרופיל לקוח - Customer Profile
כל מה שאתה יודע אודות הלקוח שלך או מי שמועמד להיות הלקוח שלך כמו: גיל, מין, מיקום, הכנסה, רצונות וכד'.

פרופיל משתמש - User Profile
תיאור התכונות המיוחדות של קבוצת רוכשי המוצר, כדי לנסות ולהשתמש בכך באיתור רשימות דיוור נוספות.

צ                          

צרופה לחשבון - Bill Enclosure
אביזר קידום מכירות המצורף בתוך המעטפה שבה מגיעה החשבונית.

צרכן - Consumer
הקונה הסופי של המוצר או השירות.

ק                          

קבוצת מיקוד - Focus Group
סוג מחקר המבוסס על תחקור קבוצות בנות 10-12 לקוחות או לקוחות פוטנציאליים. נערכת, בדרך כלל, במקום המתוכנן לכך מראש עם מראה חד-כיוונית, כך שהתנהגות הלקוחות יכולה להיראות מעבר לה על ידי המומחים העורכים את המחקר. התוצאות איכותיות ולא כמותיות, קרי, לא ניתן להקיש מהן לגבי קהל המטרה כולו.

קהל - Audience
• המספר הכולל של אנשים שהייתה להם ההזדמנות להיחשף לקידום בנקודת המכירה.
• מידה המתייחסת למספר הכולל של בתי אב אליהם הגיע מסע קידום מכירות או פרסום.

קהל חם - Hot Audience
קבוצת אנשים שהתנסו במוצר או בשירות של המשווק, או שקיים מיידע לגבי קשר כלשהו שלהם עם מוצרי המשווק.

קהל מטרה - Target Audience
קבוצה ממוקדת של לקוחות פוטנציאליים שהמשווק מאמין כי הם המתאימים ביותר באוכלוסיה לרכישת המוצר או השירות שלו. מאמצי קידום המכירות והשיווק הישיר שלו יהיו מופנים לקהל זה.

קהל קר - Cold Audience
קבוצת אנשים שלא התנסו במוצר או בשירות של המשווק, או שלא קיים מידע לגבי קשר כלשהו שלהם עם מוצרי המשווק.

קו-חם לעיתונות - Press Hot Line
קווי תקשורת ייעודיים לקשרים עם העיתונות, הנשמרים במיוחד עבורם.

קונספט שיווקי - Concept
גישה ניהולית המנסה להביא ארגון לתוצאות טובות ביותר תוך מיקוד כל מאמצי הארגון במציאת הדרך בה ייהנו הלקוחות ממוצריו – ויקנו אותם במחיר הרווחי הגבוה ביותר.

קטגוריה - Category
קבוצת המוצרים או השירותים מאותו הסוג. היקף הגדרת הקטגוריה אינו קבוע. לדוגמה: קטגוריית המשקאות, קטגוריית "כל משקאות הדייאט" או קטגוריית "כל חטיפי השוקולד של בית חרושת X ". המונח "מנהל קטגוריה" מתייחס בדרך כלל למונח מהסוג האחרון שהוזכר.

קידמת הבמה - Downstage
החלק הקדמי של הבמה, הקרוב ביותר לקהל.

קמעונאי - Retailer
מי שמוכר מוצרים לקוח הסופי בעסק שאוגר סחורה במחסניו. אינו מציע, בדרך כלל, בלעדיות למשווקים. בשל התפוצצות המותגים ועליית הביקוש לכל יחידת שטח-מדף, התחזק כוחו לעומת זה של המשווק או היצרן. גם הידע הנאגר  אצל רשתות הקמעונות הגדולות נעשה מתוחכם ויקר יותר ויותר.

ר                          

ריטיינר - Retainer
תשלום שמשלם משווק לסוכנות קד"מ ולחברת שיווק ישיר, תמורת שירותי ייעוץ וביצוע פעולות וקמפיינים על בסיס שנתי קבוע. לדוגמה: פיתוח גישות ופעילויות חדשות בשיווק ובקד"מ, הוצאה לפועל של תכנית קד"מ או שיווק ישיר שנתית, הדרכות וליוו בנושאי שיווק ישיר וטלמרקטינג, יישום פעולות בשטח ועוד. מבוסס בדרך כלל על הערכת העלויות השנתיות של סוכנות הקד"מ, או חברת השיווק הישיר, ומחולק לשנים עשר חודשים.

ש                          

שולחן אור - Light Table
ארגז המכיל תאורה פנימית הקורנת החוצה דרך משטח שעליו ניתן לשים שקופיות או חומר שקוף אחר ולראות את התמונה הנמצאת מעליהם. משמש את הארט דיירקטור בסטודיו של סוכנות קידום המכירות או חברת הדיוור הישיר.

שולחן קברט - Cabarte Table / Club Table
שולחן עגול, קטן, בקוטר של 40-80 ס"מ. משמש למסיבות קוקטייל.

שיווק בשטח - Field Marketing
פעילויות קידום מכירות הנערכות באתרים שאינם  רכושו של המשווק. הצלחתם מובטחת על ידי קיום ארבעה כללי יסוד: פיתוח התכנית הנכונה, ביצוע מדויק, אמצעי תקשורת נכונים והערכה.

שיווק גומחה - Nische Marketing
מיצוב המותג לקהל מטרה או ליישום המפולחים בצורה צרה.

שיווק "ירוק" - Green Marketing
התחשבות בערכי הגנת הסביבה שבאה לידי ביטוי בהליכי שיווק שונים – מהייצור, דרך שימוש בחומרים ידידותיים לסביבה באריזה ועד צורת השיווק והמכירה. השיווק הירוק הולך ומתעצם בעולם, כולל פתיחת חנויות קמעונאיות הפועלות ומוכרות רק לפי עקרונות שיטה זו.

שיווק ממוקד - Target Marketing
היכולת לתקשר ישירות עם לקוחות מטרה מסוימים ולהגיע אליהם, ורק אליהם בדיוק.

שיווק נושאי - Cause Related Marketing
טכניקת שיווק ו/או קידום מכירות המשתמשת בהצגת מטרה חברתית או קהילתית נשגבה כחלק מהפיתיון לצרכנים: איכות הסביבה, ילדי אפריקה וכד'. יתרונותיו: מעניק תחושה טובה ללקוחות, מגביר רכישות ומעלה תרומה למטרות חיוניות.

שיווק פנימה - Marketing-In
שיווק הנעשה במסגרת ראיית העובדים כ"לקוחות פנימיים" של החברה ומנוהל כלפיהם למטרות עידוד היעילות והתפוקה, איכות השירות וכד'.

שיווק קריאייטיבי - Creative Marketing
השילוב בין שיווק מעולה להצגתו והפעלתו בצורה יצירתית מעולה. מטרתו לתת למשווק כלים ותוצאות טובים יותר בשוק מרובה מותגים, מלא "רעש" תקשורתי וטריקים שכולם כבר מכירים.

ת                          

תווית "עיתונאי" - Press Pass
תו זיהוי המאפשר כניסה חופשית ובלתי מופרעת של אנשי המדיה לאירוע. מאפשר להם לעמוד במקום נפרד מזה של הקהל, כדי שאנשי הצוות במקום יוכלו להעניק להם שירות מיוחד וסיוע.

תוצאות - Results
הנתונים המתקבלים לאחר מדידת יעילות מסע השיווק הישיר או תכנית קידום המכירות. נבחנות לאור המטרות שהוגדרו עוד טרם תחילת הפעילות ומובעות במונחי מכירות, גידול בשיעור ההתנסות במוצר, מכירות חוזרות וכד'.

תחרות - Contest
פעילות קידום מכירות הדורשת הוכחת רמת מיומנות מסוימת. הוכחת קנייה יכולה לשמש תנאי להשתתפות בתחרות. השימושים: יצירת התנסות, השגת תצוגה על המדף, העלאת רמת הקריאה של המודעות עד 50%, הגברת ה"דחף" לקנות, עידוד תדירות הביקור בנקודת המכירה כולל מספר והיקף הרכישות בה וחיזוק תדמית המותג. אחת מ 14 הטכניקות של קידום המכירות.

תכנית שיווק - Marketing Plan
תכנית שנתית, בדרך כלל, שמציבה את המטרות השיווקיות של המותג, מפרטת את התקציב שיידרש לכל פרט בתכנית, כיצד ייושמו המטרות בפועל, מהם הקריטריונים להצלחה וכיצד תיערך מדידת התוצאות.

תפאורת אירוע - Event Decoration
מכלול האמצעים הבאים לעצב מחדש את אזור האירוע ולהעניק הרגשה של שהייה במקום אחר או שונה. כוללת סידורי פרחים, בדים, בלונים, פסלים, סלסילות ועוד.